1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên tylekeo, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được yêu cầu khi đăng ký hoặc hoàn tất quy trình KYC.
- Dữ liệu thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (Momo, ZaloPay) được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ được ghi nhận tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập và các tính năng đã sử dụng giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa nội dung cho người dùng.
- Cookies & công nghệ theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và dữ liệu phân tích ẩn danh được thu thập qua cookie để đảm bảo trang web hoạt động ổn định và liên tục.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó. Bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào cũng được xử lý với mức độ bảo vệ cao nhất.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. tylekeo cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và đảm bảo tính toàn vẹn của mỗi phiên đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và áp dụng các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền (cashback) theo đúng điều kiện đã công bố.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng thông qua phân tích hành vi và đối chiếu dữ liệu.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện trên thiết bị di động và cá nhân hóa nội dung dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách thông qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết và trong phạm vi luật pháp cho phép.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kết nối SSL/TLS mã hóa đầu cuối, đảm bảo thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. tylekeo áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Dữ liệu thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật ngành và không được lưu trữ ở dạng thô trên máy chủ. Thông tin tài khoản được mã hóa trước khi lưu trữ, bao gồm cả mật khẩu sử dụng thuật toán hash một chiều không thể giải mã ngược. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các hệ thống phòng thủ để ứng phó với các mối đe dọa mới. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, tylekeo cam kết thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu & Bên Thứ Ba
tylekeo không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý dịch vụ để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch nạp/rút VND), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (xác minh kết quả và phiên chơi) và dịch vụ phân tích nội bộ (theo dõi hiệu suất kỹ thuật). Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thống nhất. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền, tylekeo có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong việc chia sẻ dữ liệu trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
6. Quyền Của Bạn & Kiểm Soát Dữ Liệu
Là người dùng của tylekeo, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập và xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào thông qua trang hồ sơ cá nhân. Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa và chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — tuy nhiên, một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ của tylekeo sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thông thường không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
tylekeo có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web và gửi email đến tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật. Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được lưu trữ và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật và tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và xử lý minh bạch.
Dữ Liệu Của Bạn — Bạn Kiểm Soát
Có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn quản lý dữ liệu tài khoản? Liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng? Tạo tài khoản ngay hôm nay.